用户支持：提供可核对的信息，不提交敏感凭证

可反馈的问题范围

• 页面内容或操作说明问题
• 资产显示与网络选择疑问
• 交易记录与哈希查询路径
• 可疑页面或安全风险线索
• 产品建议与内容纠错

反馈前准备的信息

可以准备设备类型、页面名称、网络、资产名称、交易哈希、发生时间范围、错误提示和已尝试步骤。截图应遮盖地址之外的敏感信息。

安全问题反馈

发现仿冒页面、可疑签名或诱导转账时，应停止操作并保留域名、页面截图、合约地址和交易哈希。不要继续与可疑人员共享屏幕。

处理流程与边界

支持信息用于帮助用户理解产品与操作路径，不能替代链上撤回、资产恢复或第三方平台处理。链上交易通常无法由钱包单方面撤回。